NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sendungen:

1 - Ausgang der Bestellung

Der Versand der Bestellung erfolgt innerhalb von 12 bis 24 Stunden (Feiertage und Wochenenden ausgenommen) nach Erhalt der Zahlung, sofern das Material im Bestand verfügbar ist. Für nicht im Bestand lagernde Artikel werden die Waren nach Abschluss der Fertigung versendet.

METALMAQ, S.A. verfügt über einen bedeutenden Materialbestand im Lager. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Für Material, das nicht auf Lager ist, wird dem Kunden die voraussichtliche Verzögerung mitgeteilt. Dieser hat somit die Gelegenheit, zu warten oder seine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

2 – Transport

Bei Franko-Lieferungen (siehe Bedingungen für jedes Land*) wird die Spedition frei von METALMAQ, S.A. ausgewählt. Bei unfreien Lieferungen kann der Kunden das Transportunternehmen auswählen. Der Kunde kann den Transport bei METALMAQ, S.A. anfordern und den Preis bezahlen, der ihm auf der Einkaufswebsite angezeigt wird.

3 - Lieferfristen

Die genannten Lieferfristen dienen nur als Anhaltspunkt und METALMAQ S.A. ist bemüht, diese einzuhalten. Da es sich jedoch um eine von Drittparteien angebotene Leistung handelt, zieht eine Verzögerung weder die Stornierung der Bestellung noch irgendeine Entschädigung nach sich.

4 - Falls Sie Ihren Einkauf nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums erhalten, setzen Sie sich mit der Kundendienstabteilung von METALMAQ, S.A. in Verbindung. Sie können uns an info@metalmaq.shop schreiben. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten, werden wir die entsprechenden Schritte unternehmen, um festzustellen, warum Sie ihn nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erhalten haben.

5 - Alle Kosten für Zoll, Gebühren und/oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

6 - Stornierung der Bestellung:

Alle Bestellungen, die nicht innerhalb von fünf Tagen seit erfolgter Aufgabe bezahlt werden, werden automatisch annulliert.

Rücksendungen

Nach Erhalt des Materials verfügen Sie über vier Wochen, während denen Sie uns die gekauften Produkte zurückgeben können, sofern es sich um Standardmaterial handelt und dieses in gutem Zustand ist.

• Sondermaterial oder Standardmaterial, das spezifisch für den Kunden geändert wurde, kann nicht zurückgegeben werden.   Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, müssen Sie uns vorab entsprechend informieren. Denken Sie jedoch daran, dass Sie die Transportkosten für die Hin- und Rücksendung sowie die Verwaltungskosten und sonstige Kosten, die sich infolge Ihrer Rücksendung ergeben, tragen müssen.
• Falls der Fehler von METALMAQ, S.A. zu verantworten ist, werden die Kosten vollständig erstattet. Sie können Ersatz anfordern oder einen Austausch gegen andere Artikel vornehmen.

Reklamationen wegen der erhaltenen Bestellung

Falls die Materialsendung beim Empfang Anzeichen von Manipulation oder Stößen aufweist, geben Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs an und überprüfen Sie die Waren in dessen Gegenwart:

• Unterzeichnen Sie den Lieferschein nicht, ohne diese Vorfälle angegeben zu haben, selbst wenn Sie feststellen, dass Ihr Material tatsächlich in perfektem Zustand zu sein scheint.

Falls Sie nach Überprüfung Ihrer Materialsendung Abweichungen zwischen dem empfangenen Material und dem Versandlieferschein feststellen, informieren Sie uns unverzüglich unter Angabe der Lieferscheinnummer und Nennung der Abweichungen. Bitte gegen Sie auch eine Telefonnummer und einen Ansprechpartner n, damit im Bedarfsfall eine schnell Abwicklung erfolgen kann. Bitte beachten Sie, dass wir keine Reklamationen zu Sendungen annehmen können, die mehr als 30 Tage nach Erhalt der Sendung durch Sie erfolgen. 

Bei innergemeinschaftlichen Käufen ist die Rechnung umsatzsteuerfrei (21 % in Spanien) aufgrund der Anwendung der Richtlinie 2006/112/EG, Artikel 25 des Umsatzsteuergesetzes 37/1992. Falls der Käufer nicht über eine innergemeinschaftliche Umsatzsteuernummer verfügt, muss der entsprechende aktuelle Umsatzsteuersatz des Verkäuferlandes berechnet werden.